Умови повернення товарів
Ви маєте право повернути товар належної якості без слідів використання протягом 14 днів з моменту придбання.
Однак варто врахувати, що не всі категорії товарів підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства, зокрема закону «Про захист прав споживачів».
Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання. Повернення можливе лише у разі, якщо товар не використовувався та зберіг своє первісне упаковування.
Причини повернення:
- Невідповідність очікуванням: колір, розмір або інші характеристики товару не відповідають вашим потребам після візуального огляду.
- Розбіжність з описом: товар не відповідає характеристикам чи фото, заявленим в описі.
- Товар неналежної якості: ви виявили недоліки, які роблять неможливим його використання за призначенням.
Умови повернення:
- Товар не повинен бути використаним або пошкодженим.
- Упаковка товару повинна бути збереженою (якщо вона була оригінальною).
- Всі ярлики та аксесуари повинні бути присутніми.
Процедура повернення:
- Для організації повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном +380685823882.
- Вкажіть ваше ім'я, номер замовлення та причину повернення.
- Отримавши підтвердження, ви зможете надіслати товар назад за вказаною адресою.
Вартість повернення:
Вартість повернення товару покривається покупцем, якщо товар повертається за власним бажанням. Якщо товар повертається через дефект або невідповідність, вартість повернення покриває магазин.
Відшкодування:
Після отримання повернутого товару, ми проведемо його перевірку. Відшкодування буде здійснене протягом 1-3 робочих днів на вашу картку або рахунок, з якого було здійснено покупку, за умови, що товар відповідає всім умовам повернення.
Винятки:
- Товари, які були виготовлені або модифіковані під індивідуальне замовлення, не підлягають поверненню.
- Коштовні прикраси, товари особистої гігієни, косметика та товари в розпакованій упаковці не підлягають поверненню.
Контактна інформація:
Якщо у вас виникли запитання щодо повернення, будь ласка, звертайтеся до нас за телефоном +380685823882.